MITSUBISHI: NIEMIECCY UŻYTKOWNICY ZADOWOLENI

By
Redakcja
– 25 września 2015Opublikowany w: Rozmaitości

mitsu_raznki_1

Mitsubishi Motors została uznany za jedną z najlepszych marek na niemieckim rynku motoryzacyjnym. W badaniu rynkowym przeprowadzonym przez JD Power and Associates (USA) firma zajęła wysoką, drugą pozycję.

Najwyższa jakość produktów i obsługi klienta oraz najnowocześniejsze technologie niezależnie od segmentu – to zalety japońskiego producenta.

Zobacz także:

ROZMAITOŚCI

 

Raport powstał w oparciu o dane zebrane podczas 15 tys. wywiadów internetowych jakie przeprowadzono z użytkownikami pojazdów. Pytania w ankiecie dotyczyły między innymi jakości, trwałości, niezawodności i atrakcyjności produktów oraz zagadnień związanych z kosztami obsługi technicznej.

Nowością był ranking poziomu obsługi klienta (ang. Customer Service Index), w którym poddano ocenie stopień zadowolenia klientów z usług oferowanych przez autoryzowane salony sprzedaży i obsługi serwisowej, od chwili przyjęcia pojazdu do serwisu aż po jakość samej usługi.

– Tak znakomity wynik w raporcie J.D. Power to nie tylko zasługa najwyższej jakości naszych produktów, ale także bardzo wysokiego poziomu obsługi klienta, za co naszym autoryzowanym przedstawicielom należą się szczególne podziękowania. Bardzo im za to dziękuję – powiedział Werner Frey, dyrektor zarządzający, German Mitsubishi Importeurs.